![]()
“每天新增的客户数量是去年高峰期的两三倍，这样的增速远在我的意料之外。”看到报表的时候，浙江盘石信息技术有限公司总裁田宁有些难以置信。惊讶之后才意识到这是一个天大的惊喜；而春节前，他还对来年的公司前景忐忑不安。
盘石信息是一家以精准、定向互联网营销分析技术为基础的互联网广告服务商。他们的客户主要是杭州、宁波等地的近1万家中小企业，田宁认为盘石信息业绩如此惊人的增速，要归功于浙江中小企业在2010年前三个月的快速复苏。
“杭州地区注册的私营企业就有30万家，我们服务的1万多家企业只能代表浙江经济的‘冰山一角’，但是也能从另一个角度原生态地反映出浙江中小企业的生存状态。”田宁说。
教育培训、商务服务、机械行业投放增速最快
这份让田宁自己也惊讶不已的业绩报告上这样记录：去年3月份，新增150个左右客户，今年3月份仅15天时间，新增客户量就达360个；单纯客户的增长量就是140%。
这个增量已经让田宁惊喜；但是实际上，从营业收入的角度去统计，增量更是惊人。
“去年很多客户是参加杭州市政府优惠政策‘三三三’工程的。我们给企业提供一个网站建设服务，再加上百度搜索引擎排名广告，每个客户的支出资金是4000元；而今年同样的服务每个客户的投入已经增加到了6000元。”田宁解释，这样一来，意味着盘石信息仅3月份半个月时间的营业收入就比去年3月增加了260%。
而3月份的增速只是一个缩影。统计数据显示，今年1月份，新增客户量同比也是增长100%，对应的新增营业收入增幅是200%；2月份，新增客户量增幅53%，对应新增营业收入增幅也达到130%。
几乎每天新增的客户数量都是去年高峰期的两三倍；而去年底田宁和他的管理团队给盘石信息制订的目标是，销售同比2009年客户量增长20%～30%。“如果参照上半年的这种发展势头，我们制订的目标是太保守了。”田宁说，现在他对每月的新增客户量提高到了1000多个。
消化了业绩惊人增速的数据之后，田宁得出这样的结论：“2010年浙江中小企业回暖明显。”
田宁也承认，虽然1万家中小企业的样本不能准确反映出浙江中小企业的回暖程度，但是因为这1万家企业涉及到机械纺织、服务业等20多个行业，这些企业不再捂紧了口袋“冬眠”、积极投入营销去争夺市场，至少是一个积极的信号；同时这些行业中，教育培训、商务服务和机械行业的互联网营销投放增速是最快的，3月份同比分别为400%、300%以及200%。
为此，田宁也加快了盘石信息扩容的步伐。他告诉记者，现在盘石信息已经进入的市场有杭州、金华，宁波、湖州，下半年还会新增嘉兴、金华、义乌等六七个城市；计划会新招聘大学生1000名，规划营业额同比去年增长150%。
两家企业的回暖样本
企业网络营销的投放量增加，能不能成为经济回暖的一个信号？听到记者的疑问，杭州邓氏钢管制造有限公司总经理邓祚荣笑笑：“不尽然，只能说现在企业的竞争更加激烈了，大家的营销理念正在加速更新。”
“不过，今年前3月份的情况客户量增加是特别明显，同比去年增加近70%，而且订单已经排到了5月份。”邓祚荣说，这一点，邓祚荣忙碌的手机也能说明。
邓祚荣是在2008年的10月才从做贸易转投螺旋钢管生产的。邓说，那时候正是国内制造企业最困难的时期。但是他还是坚持转型，是考虑到杭州的螺旋钢管生产企业有限还有发展空间，而他从事的贸易行业却因为出口市场下降处境艰难。
“现在回头去看，那时候正是创业的最好时机，成本相对低很多。”邓说，虽然邓氏钢管去年3月份才正式开工，但9个月的时间已经完成了5000万元左右的销售额。“如果今年下半年也能维持上半年这种增速，我相信销售额突破1亿元不是问题。”
不过，对下半年的形势，邓还是有疑虑。“我总觉得下半年的钢管企业效益还不好说，现在国际上铁矿石价格谈判依然没有定论，如果钢材涨价，我们的利润空间就会继续受到挤压。”
“今年前3个月我们企业的情况是明显好转；温州的多数橡胶企业都感受到了这个温度。”浙江三环橡塑制品有限公司总经理、温州市橡胶商会会长赵景温也这样说。现在三环的开工率已经达到100%，而有些橡胶企业开始订单都接不过来了。
“但是这种回暖是不是昙花一现，我们都没有把握。”对后市，赵景温也有顾虑。为此，他还是会两手准备，一边为新技术研发加大投入、布局市场；另一边不会囤积原材料、维系好的现金流。
经济学家判断
今年“喜”多过“忧”
浙江的中小企业在今年初开始扎堆于互联网广告投入，是否意味着制造业形势的明显好转？田宁点头认同，并加快了盘石信息的扩张步伐；像邓祚荣这样愿意放手投入营销的企业家们也确认利润的明显回升；但是也有一些像赵景温这样的企业家，相对保守，一边为订单增加喜悦，另一边仍然为下半年形势的不明朗制定“保守”发展战略。
对盘石信息的中小企业客户量惊人增速，浙江大学经济学院副院长史晋川这样解读：“企业开始愿意在市场营销方面加大投入，在我看来是他们重视开拓内销市场的一种方式；这说明他们正在改变金融危机前完全依靠外销市场的经营模式，学会了内外销‘两条腿走路’。”
那么，2010年，对浙江中小企业来说，生存环境如何？今年前3个月的订单增量明显，会不会只是“昙花一现”？
“对浙江的中小企业来说，今年的生存环境会比去年要好一些。”史晋川分析，去年的经济恢复主要是靠国家投资，主要受益的是以大型国企为主，浙江中小企业受益有限；再加上外需急剧下降，中小企业只能依靠开拓国内消费市场寻找生存空间，而且突然转型做内需，成效有限。但是今年不同，一方面是国际经济恢复得比较快，浙江中小企业可以享受到国际经济形势向好带来的订单增量利好；另一方面，这些企业经过了危机冲击后，也学会了未雨绸缪，继续重视开拓内需市场。
